Менеджер по работе с клиентами

Активно развивающаяся компания Ambicioni является производителем корпусной мебели, ищет менеджера по работе с клиентами без холодного поиска.

Обязанности:

• Обработка входящих запросов, помощь с подбором корпусной мебели и декора, сопровождение клиентов на всех этапах воронки продаж.

• Работа с клиентами в шоуруме.

• Работа с архитекторами и дизайнерами по подбору и комплектации проектов под ключ.

• Коммуникация с клиентом на всех этапах: от первоначального подбора товара по запросу до отгрузки (общение с логистическими операторами и поставщиками) и закрытие возможных рекламаций.

• Умение положительно решать возможные конфликтные ситуации с клиентами.

• Поддержание долгосрочных взаимоотношений с клиентами, формирование лояльности к компании.

• Оформление оплаченных заказов на производство, контроль сроков, оформление отгрузки.

• Участие наравне с коллегами в административной жизни офиса.

Требования:

• Опыт работы от 2х лет
• Умение быстро находить общий язык с потенциальными заказчиками и выявлять потребности.
• Дисциплинированность, трудолюбие, обязательность.

• Позитивное мышление, активность, самостоятельность.

• Умение работать с конфликтными клиентами, стрессоустойчивость.
• Операционная работа в AmoCRM и Мегаплан (в случае отсутствия знаний, обучаем).
• Знание MS Office.
• Грамотная устная и письменная речь;

Условия:

• работа в стабильно развивающейся компании;
• фиксированный оклад от 80 000 руб + возможны бонусы.
• 8-часовой рабочий день, график работы: 5/2 с плавающим началом рабочего дня 10.00 или 11.00
• одна суббота в месяц рабочая с 11.00 до 17.00 + выходы в праздничные дни по заранее согласованному графику.
• место работы: шоурум в центре Москвы, м. Фрунзенская, Фрунзенская набережная 36/2.